En dermatologie, une photo ou une phrase courte ne suffit pas pour conclure. L’agent organise la demande, distingue consultation médicale et intérêt esthétique, puis dirige vers le rendez-vous ou le transfert adapté.
Meta Business Partner
L’agent peut gérer les rendez-vous, les tarifs approuvés, les explications validées et les informations pratiques. Il transfère les urgences selon la procédure du cabinet, les demandes de documents privés et toute situation exigeant une décision clinique. Il ne diagnostique pas, ne prescrit pas et ne replace pas les professionnels de santé.
Nous ne commençons pas par installer un chatbot générique. Nous cartographions d’abord les demandes, les informations autorisées, les questions de qualification, les limites médicales et les règles d’escalade du cabinet. L’agent est ensuite testé sur ces scénarios jusqu’à ce que l’équipe estime qu’il respecte ses procédures. Si les SOPs n’existent pas et que l’établissement ne souhaite pas participer à leur définition, nous préférons ne pas déployer.
Classer la demande et proposer la prochaine étape autorisée.
Expliquer le canal prévu sans interpréter médicalement.
Créer des parcours distincts avec limites adaptées.
Publier des pages claires et mesurer les rendez-vous.
Les messages peuvent concerner une lésion, l’acné, la chute de cheveux, un contrôle, le laser ou un soin esthétique. Le système ne commente pas une image et ne rassure pas sans examen.
Nous réduisons les délais administratifs tout en protégeant la frontière clinique. Le site et les campagnes expliquent les services sans diagnostic à distance.
Aucune photo n’est interprétée comme diagnostic. Lésions, réactions, douleurs, traitements et urgences sont transmis.
Méthode conçue par Mohamed Amine Saada, cofondateur et AI Engineer de Forteuno Web.
Forteuno Web travaille à distance. Ces liens indiquent les zones desservies et non des agences physiques.