Des services d’IA conçus pour les entreprises au Maroc
Forteuno Web conçoit des chatbots et des workflows automatisés qui relient vos conversations, votre CRM et vos opérations, avec des règles claires et un transfert humain quand il le faut.
50+
Systèmes livrés
100%
Taux de livraison
3×
ROI moyen
Une approche locale et opérationnelle
Une agence IA qui part de votre processus, pas d’une liste d’outils
Au Maroc, une même conversation peut commencer en français, continuer en darija et nécessiter une réponse écrite en arabe. Elle peut arriver sur WhatsApp, un formulaire ou les réseaux sociaux avant d’être copiée dans un CRM. Notre travail consiste à relier ce parcours sans perdre le contexte ni retirer à votre équipe le contrôle des décisions sensibles.
Nous commençons par un workflow mesurable : qualification des prospects, prise de rendez-vous, support de premier niveau, mise à jour du CRM ou reporting. Les informations autorisées, les accès et les situations à transférer sont définis avant la mise en ligne. Le système est ensuite testé sur vos scénarios réels et amélioré à partir des erreurs observées.
- Français, arabe et darija selon les scénarios validés
- WhatsApp, calendrier, CRM et outils internes connectés
- Règles d’escalade et validation humaine documentées
- Premier périmètre ciblé avant toute extension
01
Chatbot IA pour WhatsApp et le service client
Assistants en français, arabe et darija pour répondre aux questions autorisées, qualifier les prospects, proposer un rendez-vous et transmettre les demandes sensibles à votre équipe.
02
Automatisation IA des workflows
Workflows qui relient formulaires, messageries, calendrier, CRM et outils internes afin de réduire les ressaisies, les délais et les oublis.
03
Conseil individuel
Un cadrage pour les fondateurs et les équipes qui veulent savoir où l’IA apporte vraiment de la valeur.
Un accueil WhatsApp adapté à votre établissement
Cabinet, centre dentaire, clinique esthétique, institut de beauté ou spa : les demandes et règles de réservation diffèrent. Explorez le parcours qui correspond à votre équipe.
Questions fréquentes
Tout commence par un appel d’introduction pour comprendre vos opérations et vos goulots. Nous préparons ensuite une proposition claire : livrables, délai et tarif. Après validation, nous construisons, testons sur des cas réels et lançons via un canal Slack partagé. L’itération après lancement est incluse.
Cela dépend du périmètre. Un chatbot n’est pas une refonte complète. Vous recevez une proposition détaillée pendant l’étape stratégie, avant tout engagement.
La plupart des systèmes passent du kickoff à la production en semaines, pas en mois. Les délais exacts sont confirmés dans la proposition.
Le lancement n’est pas la fin. L’itération et le support sont inclus. Quand votre activité évolue, les automatisations évoluent avec elle.
Les deux, selon ce qui convient. Les cas courants réutilisent des schémas éprouvés. Si votre processus est spécifique, nous construisons autour de lui.
WhatsApp, Messenger, Calendly, Google Calendar, Slack, Zoom, Asana, Trello, Notion, HubSpot, Salesforce, Zoho, Mailchimp, Stripe, Shopify, QuickBooks, Airtable, et Zapier comme passerelle.
Un partenaire qui connaît le marché marocain peut intégrer les langues, les canaux et les parcours utilisés localement dès le cadrage. Pour Forteuno Web, cela signifie tester les scénarios en français, en arabe et en darija selon votre public, tenir compte de WhatsApp dans le parcours client et relier la solution aux outils déjà utilisés par votre équipe. La proximité ne remplace pas la qualité technique, mais elle réduit les hypothèses sur la façon dont vos clients formulent leurs demandes et sur les étapes qu’une personne doit encore valider.
Nous pouvons construire et tester des parcours en darija, français et arabe à partir des formulations et réponses validées par votre équipe. Nous ne prétendons pas couvrir automatiquement toutes les variantes régionales. Les demandes incertaines, sensibles ou hors périmètre sont transférées à une personne avec le contexte déjà recueilli.