Instituts et centres de beauté · Maroc
Pendant une prestation, votre équipe ne peut pas répondre à chaque message. Forteuno Web configure un assistant IA pour accueillir les demandes, expliquer votre carte de prestations et préparer la prochaine étape : rendez-vous selon les disponibilités accessibles, question à transmettre ou rappel à effectuer. Votre équipe valide les réponses et garde la main sur les exceptions.
Démonstration adaptée à votre activité · Périmètre et devis sur mesure
Témoignages vidéo et audio issus de nos projets existants, notamment dans le secteur médical. Ils présentent notre travail ; ils ne constituent pas des avis de clients de spas ou de centres de beauté.
Avis audio
Témoignage client
Message vocal
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Message vocal
Client, octobre 2026
Avis audio
Témoignage client
Pour les instituts de beauté et centres esthétiques non médicaux qui reçoivent des demandes de soins du visage, manucure, épilation ou autres prestations de leur carte. L’assistant suit votre catalogue réel : il n’invente ni un prix, ni une prestation, ni une disponibilité.
Vous pratiquez la médecine esthétique ? Les actes médicaux et les questions cliniques nécessitent un parcours différent. Consultez notre solution pour cliniques esthétiques.
Des demandes concrètes
Ces exemples illustrent les parcours à configurer avec votre équipe. Ils ne présentent pas des résultats clients ni une intégration déjà validée pour votre établissement.
« Quelle est la différence entre vos deux soins du visage ? »
L’assistant reprend les descriptions, durées et tarifs validés par l’institut. Une question de tolérance, de contre-indication ou de choix personnalisé est transmise à votre équipe, plutôt que de produire un avis médical.
« Je voudrais une manucure samedi après-midi. »
Il identifie la prestation et le créneau souhaité. Si votre agenda peut être connecté, il suit les règles de réservation convenues. Sinon, il prépare une demande complète pour que la réception confirme le créneau.
« Le tarif comprend-il la dépose ? Et où êtes-vous ? »
Il utilise vos conditions exactes : suppléments, adresse, horaires et moyens de contact. Une information manquante reste une question pour l’équipe, pas une réponse approximative.
« Je dois décaler mon rendez-vous. »
Il collecte les informations nécessaires et applique uniquement le parcours de modification autorisé. Les annulations tardives, remboursements et demandes de geste commercial restent à valider par votre équipe.
Nous limitons les données collectées à celles nécessaires à l’accueil et convenons des accès avec votre équipe. Lire notre politique de confidentialité.
01
Nous examinons les messages récurrents, votre carte et le travail de réception pour choisir un premier parcours utile.
02
Agenda, canaux et règles de réservation sont vérifiés avant de promettre une confirmation automatique. Le devis précise les tâches de chacun.
03
Nous testons les réponses, changements de langue et transferts. Votre équipe valide les scénarios avant de les utiliser avec votre clientèle.
Réservation, langues et responsabilités : les points à vérifier avant de choisir votre système.
Oui, à partir de la carte et des informations que vous validez. Nous distinguons les prix fixes, les options et les prestations nécessitant un échange avec votre équipe. L’assistant ne crée pas de remise et ne répond pas avec un tarif supposé lorsque l’information manque.
Cela dépend de votre agenda et des informations qu’il rend accessibles. Nous vérifions les disponibilités par personne, la durée et les règles de votre institut avant de définir le parcours. Si la connexion ne permet pas une confirmation fiable, l’assistant prépare la demande et votre équipe confirme.
Nous pouvons préparer les réponses en français, arabe et darija, puis les tester sur les demandes habituelles de votre clientèle. Des exemples validés par votre équipe permettent de vérifier les noms de prestations, les changements de langue et les messages ambigus avant le lancement.
Cette page concerne les prestations de beauté non médicales. Un centre de médecine esthétique exige un autre cadrage : limites médicales, tri des demandes et transfert au personnel compétent. Le parcours pour cliniques esthétiques est présenté séparément et ne délègue pas les décisions cliniques à un chatbot.
Nous commençons par une démonstration et un échange sur vos prestations, vos messages et votre agenda. Le devis dépend des canaux, des connexions et du suivi nécessaires. Nous confirmons le périmètre et les responsabilités avant toute installation ; les offres destinées aux cabinets dentaires ne s’appliquent pas automatiquement à un institut.
Votre démo avec Forteuno
Choisissez un créneau disponible, puis renseignez vos coordonnées. Nous parlerons de vos messages, de vos prestations et de votre agenda pour préparer une démonstration adaptée à votre établissement.
Sur Google Meet · Heure du Maroc · Gratuit et sans engagement
Présentez-nous vos prestations, votre agenda et les messages qui prennent du temps à votre équipe. Nous vous montrerons un parcours pertinent et préciserons ce qui peut être connecté.
Les créneaux disponibles et le formulaire se trouvent sur cette page.