كيف تحصل على أول مرضاك عند افتتاح عيادة جلدية؟

ما ألاحظه في الميدان

عندما أراقب الرسائل التي تستقبلها عيادة جلدية، أرى دائما تقريبا تدفقين مختلطين في الصندوق نفسه: شخص قلق بشأن آفة، وشخص فضولي حول عناية تجميلية. طالما يتشارك هذان التدفقان الرد نفسه، يُخدَم كلاهما بشكل سيء.

مسار المريض قبل الحل

الأسئلة التي يطرحها مرضاكم بالفعل

ما يتغير في تخصصكم

في طب الجلدية، غالبا ما تُستخدم الاستشارة الأولى لوضع إطار أكثر من الخلوص إلى نتيجة. يجب أن يفهم الشخص ما يمكن تقييمه، وما يتطلب فحصا، وما يندرج ضمن بروتوكول متعدد الجلسات. استشارة مجانية، عندما تكون مسموحة ووجيهة، يجب أن تُخصَّص للفئات التي حددها الطبيب فعلا، ولا يجب أن تُعلَن أبدا كوعد في الإعلان.

يملك تخصصكم أيضا ميزة طبيعية عند نشر محتوى مفيد:

تأهيل طلب دون وضع تشخيص

التأهيل يعني فهم موضوع الطلب، لا تقييم حالة سريرية عن بعد. بالنسبة لتخصصكم، الفئات المفيدة هي التالية:

الخطة الواجب تطبيقها

الأسئلة المتكررة

الطلب البارد والطلب الساخن

على غوغل، الشخص يبحث بالفعل. على فيسبوك أو إنستغرام، يكتشف رسالتك بينما كان ينظر إلى شيء آخر. غالبا ما نسمي الحالة الثانية طلبا باردا. هذا لا يعني أنها سيئة، بل فقط أنها تحتاج إلى شرح أكبر قبل اتخاذ القرار.

الطلب الأقل تكلفة ليس بالضرورة طلبا مربحا. سعر الاستمارة لا يقول شيئا عن التأهيل ولا عن الحضور إلى الموعد ولا عن البدء الفعلي في العلاج.

المنطق هنا إحصائي

أنت لا تفكر في مريض استثنائي. أنت تفكر في مجموعة. جزء من الطلبات سيُؤهَّل، جزء سيحضر، جزء سيبدأ متابعة، وجزء سيوصي بالعيادة.

الحساب الأساسي يبقى بسيطا: عدد المرضى المُحصَّل عليهم يساوي عدد الطلبات مضروبا في معدل التأهيل ومعدل الحضور ومعدل البدء. قارن بعد ذلك هذه النتيجة بتكلفة الإعلان ووقت الفريق وتكلفة الخطوات المجانية المقترحة.

“محتوى تثقيفي. تحقق من القواعد المعمول بها لدى المجلس الجهوي للهيئة قبل أي نشر أو حملة. لا يمكن ضمان أي ترتيب في غوغل.”