Proposer une première consultation gratuite aide-t-il vraiment à obtenir plus de rendez-vous ?

Ne pas confondre orientation et consultation médicale

Définissez ce qui est inclus, la durée, qui intervient et ce qui ne peut pas être conclu. Une étape gratuite ne doit pas simuler un diagnostic, documenter un traitement ou promettre un résultat.

Comprendre le funnel

Un funnel, ou entonnoir, est simplement la suite d’étapes entre une demande et un résultat : visiteurs, demandes, personnes jointes, personnes qualifiées, rendez-vous, présence, puis décision clinique ou commerciale appropriée.

La perte à une étape révèle le problème à corriger. Offrir une étape d’entrée augmente parfois les demandes tout en réduisant leur qualité. Il faut mesurer les deux.

Faire le calcul sans se raconter d’histoire

Utilisez vos chiffres réels : nombre de demandes, multiplié par le taux de qualification, le taux de présence, le taux d’acceptation approprié et la marge contributive, puis soustrayez le coût publicitaire, le temps de l’équipe et le coût de l’étape offerte.

Une hypothèse n’est pas une prévision. Testez sur une période et un volume définis, avec une capacité maximale. Arrêtez si l’expérience dégrade le service des patients existants.

Quand le format peut être pertinent

Alternatives

Guide de préparation, session d’information collective, estimation administrative, simulateur éducatif clairement encadré ou appel de qualification non médical. SmileGen, par exemple, doit être présenté comme une visualisation ou un outil de pré-consultation, jamais comme un résultat garanti ni un plan de traitement.

Prochaine étape

Forteuno Web peut modéliser le parcours et son économie avant de construire le formulaire, la landing page ou l’automatisation. La décision reste fondée sur vos règles, votre capacité et votre conformité.